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电商购物缺乏体验感喔巴让你在线下体验线上商品

2019-08-15 10:35:13来源:励志吧0次阅读

相比传统线下购物,电商购物还是存在一系列痛点,用户只能通过电话、图片、其他用户评论的方式来预先获知要购买商品的信息,缺乏对商品实实在在的体验感。造成的后果是实际物品和用户预期不符,客单价高的物品只能退回,客单价低的物品就不了了之了。降低了整个系统的效率不说,还恶化了品牌在用户心目中的印象。

对于品牌商来说,随着互联网下半场流量红利的逐渐殆尽。线上营销的渠道、推广、获客成本也在逐步水涨船高。为解决这些痛点,体验式消费营销服务平台喔巴主要开展了以下3条业务线:

第一条业务线是流动式体验车:这是一个典型的线上、线下融合购物方式。用户在喔巴的微信公众号内购物时,看到自己喜欢的商品可以放进购物车选择购买,也可在体验车上预约体验产品。点击“预约”后就能在平台上看到喔巴体验车的行驶路线,现在所处的位置和将要去的目的地。

喔巴会根据特定消费人群和消费情景来安排体验车的行驶路线,尽可能让顾客便捷的体验到产品。当该车平时不用做产品体验店时,会成为一个流动的广告牌。车身左右两边各安置了一块 LED 屏幕,可以用做品牌推广。

第二条业务线是线下快闪店:一些大的商圈、购物商城往往会有自己的活动策划部门。但据喔巴创始人李特介绍,这些活动策划部门往往需要和其他活动策划公司、品牌推广方合作。而且一些中小品牌没有办法、渠道和资金在大型商场做品牌露出。为此喔巴会拿到商场中庭或者室外的一个300平米的位置,针对该位置做一个为期至少7天的策划活动,每场大约会帮10个左右的品牌做推广、宣传活动。

为增加每场活动的趣味性,喔巴还会设置相应的主题。比如拉一些同道大叔、蜘蛛侠等 IP 做品牌加持。用户入场时需要购买门票,公司会回馈给用户一个放置各种品牌的福袋,进一步帮品牌做露出。

用户在玩过、摸过、体验过产品后,自然会比线上单维度获取的信息更加全面、深入,对品牌也会产生更加深刻的印象。目前平台上用来消费、展示的产品主要是一些符合周边人群消费层次的 3C 类数码产品,如虚拟现实眼镜、无人机、体脂分析仪。当用户体验过后,喔巴会通过调查问卷的形式帮助品牌收集数据,对 APP 的 UI 操作界面的反馈情况、有什么功能需要迭代。

第三条业务线是线上的自媒体矩阵,通过今日头条号、百家号等自媒体渠道帮品牌做曝光、引流。比如在公众号上发布一些产品测评、与创始人相关的内容。

盈利模式包括向第三方品牌售卖数据、向其收购快闪店的场地租赁费用,从 C 端用户处获取门票收入。目前喔巴主要在深圳发现,未来将拓展到更多的2、3线城市。

自16年8月创建以来,组织了7、8场线下活动,已经接纳了上万人上体验车体验产品。创始人李特具备5年的投融资管理经验,曾管理深圳马道基金共10亿元的投资金额。联合创始人陈东东曾是柠檬网联产品负责人、小满科技产品负责人,快现 App创始人。

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